Condiciones Generales de Venta

1. Condiciones particulares de venta

El socio reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio/cuotas de los servicios, cantidad, detalles de los servicios/productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del socio materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 

2. Pedido

El socio efectúa el pedido pinchando en la pestaña “carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el socio al pinchar en el botón «acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago» en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de CLUB DE MONTAÑA CHICLANA sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

 

3. Confirmación del pedido

CLUB DE MONTAÑA CHICLANA confirma la aceptación de su pedido al socio a través del siguiente medio: correo electrónico. La venta no finalizará hasta que el CLUB DE MONTAÑA CHICLANA confirme el pedido.

CLUB DE MONTAÑA CHICLANA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como la reserva fuera de plazo, aforo completo de grupos, un problema relativo a la meteorología que impida la actividad, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. CLUB DE MONTAÑA CHICLANA informará al socio.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el socio haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la reserva de los servicios no se transferirá completamente hasta que la sociedad CLUB DE MONTAÑA CHICLANA reciba las sumas debidas por el socio.

 

4. Garantía y Devoluciones

Garantía:

Todos los servicios/cuotas (salvo la cuota anual) que están a la venta en nuestra tienda online o mediante transferencia, son los mismos que tenemos a la venta en nuestra página web. Tanto las fotografías, como su descripción son exactas. Cualquier mínima variación entre el producto físico y su fotografía, se atribuirá siempre al modo de calibración de pantalla del dispositivo donde se vea dicha fotografía. Según la calibración, los colores que se muestran en pantalla pueden diferir bastante entre distintos dispositivos y con la realidad. Si tienes duda a este respecto, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

En CLUB DE MONTAÑA CHICLANA sometemos todos nuestros artículos a un riguroso control de calidad para detectar daños o defectos. Realizamos este proceso cuando los recibimos de nuestros distribuidores y antes de ser entregados a nuestros socios. De esta forma nos aseguramos de que todos los artículos que tenemos en stock estén en perfecto estado y así los adquieran nuestros socios.

Anomalía de artículos tras recibir el socio:

Si, tras recibir tu producto, observaras que falta algo, háznoslo saber para que podamos estudiar la incidencia y constatar lo sucedido. Tras esto procederemos a darte solución, en forma de reembolso de su importe económico o de envío del cambio por otra unidad del producto adquirido.

Cancelaciones de pedidos:

Si deseas cancelar un pedido una vez realizado, debes de hacerlo antes de recibir la confirmación por email de que el pedido ha sido PREPARADO PARA ENTREGAR. Aconsejamos hacerlo, exclusivamente, mediante e-mail a la dirección clubmontanachiclana@gmail.com.

 

Cambios y devoluciones:

Si, al recibir el producto, percibieras algún tipo de daño, desperfecto, debes de advertir al responsable que indique en las observaciones de entrega “Mercancía dañada/rota”, antes de su recepción. Esto nos asegura el poder reclamar responsabilidades a la agencia de transporte, en caso de que los artículos del paquete estuvieran también dañados, debido a una incorrecta manipulación por parte del transportista, quienes nos enviaron esa mercancía. Ten en cuenta que si pasan 5 días de la entrega, sin indicar el mal estado en el que te ha llegado el producto, estarás aceptando como tuya la responsabilidad de su deterioro. Si encontraras algún producto dañado, debes de contactar con nosotros para informarnos de la situación y remitirnos vía correo electrónico a clubmontanachiclana@gmail.com, fotografías tomadas desde diferentes ángulos, en las que se aprecie el estado del producto. Cuando recibamos tu e-mail, te responderemos para indicarte los detalles del proceso para realizar su devolución y, una vez admitido, procederemos a reemplazártelo o abonarte su importe económico.

Las cuotas de los servicios reservados, como las clases, el material y el transporte , si no se han utilizado porque la salida ha sido anulada por el club, por causas ajenas al mismo (malas condiciones meteorológicas para la seguridad de los socios,…), las cantidades abonadas por los socios serán devueltas.

 

5. Precio-Cuotas Servicios Club

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio cobrado al socio es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por CLUB DE MONTAÑA CHICLANA. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del socio se efectuará en euros 1-3 días después de la aceptación del pedido por parte de CLUB DE MONTAÑA CHICLANA. CLUB DE MONTAÑA CHICLANA conserva la propiedad de los productos hasta que el socio pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

 

6. Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

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7. Condiciones de pago y Formas de Pago

Una vez seleccionadas las actividades/programas, se debe pasar por caja para finalizar la compra. La confirmación del pedido consta de 4 sencillos pasos: Facilitar los datos de facturación, la dirección y método de envío y la forma de pago. Esta última será mediante:

 

Tarjeta de Crédito/Débito:

El pago mediante tarjeta se realiza a través de nuestra Pasarela, gestionada por Paycomet.

Las tarjetas que actualmente admite son: American Express / Visa / Visa electrón / Mastercard / Maestro.

Toda la operación es gestionada directamente por Paycomet por lo que la confidencialidad en la transacción es absoluta. Una vez seleccionada la opción de pago con tarjeta, se deberá aceptar los términos y facilitar los datos de la tarjeta con la que se quiere pagar. Tras esto el socio aceptará el medio de pago y será redirigido a la Pasarela de Pago Seguro de Paycomet, donde se seguirán unas sencillas instrucciones para realizarlo. El socio recibirá un mensaje confirmando que el pago se ha realizado correctamente.

Esta forma de pago no está sujeta a comisiones y es 100% segura.

 

8. Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)

CLUB DE MONTAÑA CHICLANA está obligado a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

 

9. Información solicitada

Al realizar pedidos de servicios a través del sitio www.clubmontanachiclana.com, consiente que el CLUB DE MONTAÑA CHICLANA utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

 

10. Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

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11. Garantía

El socio se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

 

12. Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos CLUB DE MONTAÑA CHICLANA como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

envíenos un e-mail a clubmontanachiclana@gmail.com